Wereldwijd onderzoek naar gebruik creditcards

Creditcardmaatschappij American Express heeft bekend gemaakt dat het een wereldwijd onderzoek gaat starten naar het betaalgedrag van haar 90 miljoen kaarthouders.

Wereldwijd onderzoek naar gebruik creditcards

In meer dan 125 landen wereldwijd wordt onderzocht hoe het betaalgedrag van consumenten voor en na de economische crisis is geweest, wat het uitgavenpatroon is, wat betaalgedrag is op vakantie. Tevens wordt onderzocht hoe bedrijven gebruik maken van creditcards.

Het doel van het onderzoek is het creëren van inzicht in de behoeften van consumenten. Deze informatie kan door winkeliers benut worden om hun marketinginspanningen te optimaliseren. Als winkeliers hiervan kunnen profiteren, consumenten vervolgens reageren op de marketing en meer gaan besteden, profiteert American Express zelf ook.

American Express betrekt alle mogelijke partijen in het onderzoek; consumenten, winkeliers, grote en kleine bedrijven worden allemaal met elkaar verbonden door in kaart te brengen hoe nu gebruik gemaakt wordt van de betaalmogelijkheid en hoe partijen in de toekomst nog meer voordeel uit deze dienst kunnen halen.